ご利用ガイド

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Specified Commercial Transaction Law

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ご利用ガイドとは、イノセントショップでご購入方法、お支払い方法、送料、返品、キャンセルに伴うサービスについてご説明します。イノセントショップで快適にお買い物を楽しんで頂けるよう今後ともサービスにつとめさせて頂きます。

ご利用ガイドとは、イノセントショップでご購入方法、お支払い方法、送料、返品、キャンセルに伴うサービスについてご説明します。イノセントショップで快適にお買い物を楽しんで頂けるよう今後ともサービスにつとめさせて頂きます。

注文方法

1.商品ページから、ご購入手続き
購入個数を指定し「買い物カゴに入れる」ボタンを押して購入手続きへお進みください。

2.「買い物かご」内容を確認
注文商品、個数等、内容に問題がなければ「注文手続きへ」
商品の追加がある場合は[買い物を続ける]ボタンを押して商品をお選びください。

3.お届け先を指定
氏名・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレスを入力・ご確認ください。
問題がなければ「配送先をこの住所へ送る」ボタンを押してください。

4.お支払い方法・お届け時間帯等を指定
・銀行振込(前払い)
・代金引換払い
・クレジットカード払い(3000円以上のご購入の場合)
・コンビニエンス払い(3000円以上のご購入の場合)
からお選びいただけます。
お届け日時の指定がない場合、最短でお届けします。

5.ご注文内容を確認
ご注文内容をご確認いただき、「注文を確定する」ボタンを押して、注文完了となります。

6.注文完了
ご注文が完了すると、ご注文内容がメールで自動送信されます。また、マイページからも注文履歴が確認できます。

お届け日・送料

お届け日について
代金引換払いの場合は、ご注文日より3営業日(日・祝祭日は除く)後のお届けとなります。
銀行振込の場合は、入金確認より3営業日(日・祝祭日は除く)後のお届けとなります。(お急ぎの場合は振り込みされるた日にご連絡頂ければ、即日配送も可能です)

※一部地域へのお届けは、お届け予定日から1〜2日お日にちがかかる場合があります。

時間指定について
下記の時間帯よりお選び頂けます。

配送のお届け時間です。

送料について
お届け先によって送料は異なります。
【配送料金表】 税込
・北海道・九州:1,320円
・東北:1,100円
・関東・信越・東海:880円
・関西・北陸:1,100円
・中国・四国:1,100円
・沖縄:1,760円
クール便の場合は通常送料プラス220円かかります
代金引換払いの場合は手数料として330円かかります

お支払い方法

お支払い方法は、「クレジットカード払い」「コンビニエンス払い」「代金引換払い」「銀行振込(前払い制)」のいずれかよりお選びください

クレジットカード払い
【ご利用可能なクレジットカード】

イノセントショップはクレジットカード払いが可能です

お支払い方法は「一括払い」のみとなります。
3000円~100000円までのお買い物の場合クレジットカード払いが可能です。

・セキュリティコード(券面認証)について
「セキュリティコード」の入力が必要となります。カードの署名欄の隅に印字された3ケタ(または4ケタ)の数字となります。

・3Dセキュア(本人認証サービス)について
ご利用クレジットカードのカード発行会社が3Dセキュア(本人認証サービス)に対応している場合、カード発行会社のサイトで本人認証(パスワード入力)が必要となる場合があります。 3Dセキュアのご利用には事前にカード発行会社のサイトで必要情報の登録を行う必要があります。

※カード発行会社が3Dセキュアに対応していない(または3Dセキュアのご登録がされていない)場合、クレジットカードでのお支払いをご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。 3Dセキュアのご登録方法やご不明な点はカード発行会社へお問合せください。

デビットカードのお支払いについて
デビットカードはカードの特性上、以下のような場合に与信の再取得が行われる為2重請求が発生する可能性がございます。

ご注文内容を変更した場合
・商品の発送迄に期間を要した場合
・ご注文をキャンセル
・返品した場合

2重請求が発生した場合は、カード会社よりご返金が行われますが、カード会社によってはご返金までにお時間をいただく場合もございます。

 

コンビニエンス払い

セブンイレブン

ローソン

ファミリーマート

ミニストップ

セイコーマート

コンビニでお支払の場合、手数料を別途いただいております。

  • 決済額(税込) 手数料(税込)
    3,000円未満 165円
    3,000円~10,000円未満 198円
    10,000円~30,000円未満 253円
    30,000円~50,000円未満 308円
    50,000円~100,000円未満 583円
    100,000円~170,000円未満 682円
    170,000円以上 (決済額(税込)-170,000円)×0.275%+682円
  • ご注文の受付後に配信される「コンビニでのお支払方法について」のメールおよび、「コンビニお支払い受付番号」の通知メール内容に沿ってお支払いいただくコンビニをお選びいただき、お支払期限内(8日以内)にお支払いをお願いいたします。
  • お支払い完了の確認がとれ次第、商品の発送手続きをいたします。
  • 決済額は決済手数料を含んだ金額になります。
  • コンビニ決済でご利用できる合計金額は合計3,000円~50,000円(税込)迄となります。(手数料を含む)
  • お支払期限内にお支払の確認がとれない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
  • コンビニ店頭でのお支払い方法は現金のみとなります。
  • 返品などにより返金が必要となった場合は銀行振込での返金となります。(コンビニ店頭での返金はおこなえません)


代金引換

※代引き手数料330円かかります
商品受け取りの際に、配達員に代金(商品代金+送料+代引き手数料)をお支払いください。

基本代金引換払いの場合ご注文者(お支払いをするお客様)とお届け先が異なる場合はご利用できません。

 

銀行振込(前払い制)
ご注文後、銀行振込のご案内をさせて頂きます。期日までお振り込みが出来ない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

【振込先】
ゆうちょ銀行  008支店  口座番号86262681
イノセント
※振込手数料はお客様ご負担となります

返品・キャンセル

取扱商品は食品が主のため「不良品」や「欠損品」を除き、商品の返品及び交換はお受け出来ません。
「不良品」「欠損品」及び「商品誤発送」の場合、返品送料は弊社にて負担いたします。
返品をご希望の方は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
ご連絡なきご返品及び上記期限を経過した場合のご返品はお受け出来かねます。予めご了承ください。

良品交換・返品に伴う費用のご請求
以下の費用を差し引かせていただき、銀行振込にて返金いたします。
・往復送料(送料無料サービスの場合も実費をご負担願います。)
・代引きの場合・・・代金引換の際に発生致しました代引き手数料330円(税込)をご負担願います。

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