ご利用ガイド

Specified Commercial Transaction Law

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ご利用ガイドとは、イノセントショップでご購入方法、お支払い方法、送料、返品、キャンセルに伴うサービスについてご説明します。イノセントショップで快適にお買い物を楽しんで頂けるよう今後ともサービスにつとめさせて頂きます。

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注文方法

1.商品ページから、ご購入手続き
購入個数を指定し「買い物カゴに入れる」ボタンを押して購入手続きへお進みください。

2.「買い物かご」内容を確認
注文商品、個数等、内容に問題がなければ「注文手続きへ」
商品の追加がある場合は[買い物を続ける]ボタンを押して商品をお選びください。

3.お届け先を指定
氏名・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレスを入力・ご確認ください。
問題がなければ「配送先をこの住所へ送る」ボタンを押してください。

4.お支払い方法・お届け時間帯等を指定
・銀行振込(前払い)
・代金引換払い
からお選びいただけます。
お届け日時の指定がない場合、最短でお届けします。

5.ご注文内容を確認
ご注文内容をご確認いただき、「注文を確定する」ボタンを押して、注文完了となります。

6.注文完了
ご注文が完了すると、ご注文内容がメールで自動送信されます。また、マイページからも注文履歴が確認できます。

お届け日・送料

お届け日について
代金引換払いの場合は、ご注文日より3営業日(日・祝祭日は除く)後のお届けとなります。
銀行振込の場合は、入金確認より3営業日(日・祝祭日は除く)後のお届けとなります。(お急ぎの場合は振り込みされるた日にご連絡頂ければ、即日配送も可能です)

※一部地域へのお届けは、お届け予定日から1〜2日お日にちがかかる場合があります。

時間指定について
下記の時間帯よりお選び頂けます。

送料について
お届け先によって送料は異なります。
【配送料金表】 税込
・北海道・九州:1,320円
・東北:1,100円
・関東・信越・東海:880円
・関西・北陸:1,100円
・中国・四国:1,100円
・沖縄:1,760円
クール便の場合は通常送料プラス220円かかります
代金引換払いの場合は手数料として330円かかります

お支払い方法

お支払い方法は代金引換払いまたは銀行振込(前払い制)のどちらかお選びください

代金引換
※代引き手数料330円かかります
商品受け取りの際に、配達員に代金(商品代金+送料+代引き手数料)をお支払いください。

基本代金引換払いの場合ご注文者(お支払いをするお客様)とお届け先が異なる場合はご利用できません。

銀行振込(前払い制)
ご注文後、銀行振込のご案内をさせて頂きます。期日までお振り込みが出来ない場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。

【振込先】
ゆうちょ銀行  008支店  口座番号86262681
イノセント
※振込手数料はお客様ご負担となります

返品・キャンセル

取扱商品は食品が主のため「不良品」や「欠損品」を除き、商品の返品及び交換はお受け出来ません。
「不良品」「欠損品」及び「商品誤発送」の場合、返品送料は弊社にて負担いたします。
返品をご希望の方は、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
ご連絡なきご返品及び上記期限を経過した場合のご返品はお受け出来かねます。予めご了承ください。

良品交換・返品に伴う費用のご請求
以下の費用を差し引かせていただき、銀行振込にて返金いたします。
・往復送料(送料無料サービスの場合も実費をご負担願います。)
・代引きの場合・・・代金引換の際に発生致しました代引き手数料330円(税込)をご負担願います。

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